מדיניות פרטיות

האתר מאפשר למשתמשים בו להזמין, באופן אישי ומותאם, שירותי ומוצרי דפוס שונים, לרבות הפקה, עיצוב, עריכה והדפסה של אלבומי תמונות אישיים וכל מוצר אחר כפי שיוצע מעת לעת באתר (להלן: "מוצר/י הדפוס"), תוך שימוש בתכנים המוצעים באתר לרבות תבניות מעוצבות, תמונות, איורים ופונטים (להלן: "התכנים").

המשתמש מצהיר ומתחייב, כי ידוע לו שניתן לו בזה אך ורק רישיון שימוש חד-פעמי ובלתי ייחודי להשתמש באתר ובתכנים, וכי כל הקניין הרוחני והמוחשי באתר ובתכנים מוגן בזכויות יוצרים, לרבות סימני מסחר, פטנטים או בכל זכות אחרת ומצוי בבעלות ו/או ברישיון מפעילת האתר ו/או מי מטעמה.

חל איסור מוחלט וגורף לעשות כל שימוש בתכנים אשר לא הותר באופן מפורש בתקנון זה, ובכלל זה חל איסור על המשתמשים, לערוך שינויים בתכנים, לעבדם, לתרגמם, להפיצם, לשלבם בעבודות שעלולות לפגוע בכבודו של היוצר, ליצור עבודות נגזרות המבוססות על התכנים או להדפיסם אצל גורם אחר כלשהו, מבלי לקבל הסכמה מראש ובכתב של מפעילת האתר.

המשתמש יודע ומסכים כי כל שירותי הדפוס הניתנים באתר הינם בגדר "טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן", כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") ובסעיף 14ג(ד)(4) לו בפרט.

לצורך ביצוע הזמנה על השתמש לעשות שימוש בפרטי ההרשמה הקיימים באתר וואלה שופס ולחלופין, עליו להירשם כלקוח חדש בהתאם להנחיות המפורטות בעמוד ההרשמה לאתר.

מובהר כי מסירת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית.

בעת ביצוע ההזמנה ובכפוף לזמינות השירות, תוכל להזמין משלוח של מוצר הדפוס לכתובת שתימסר על ידך. המלאי והזמינות של השירותים והמוצרים המוצעים באתר מוגבלים, וייתכן כי בעת קבלת ההזמנה לא ניתן יהיה לספק את המוצר או השירות שהוזמנו.

מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או להסיר את רשימת המוצרים והשירותים המוצעים באתר, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי.

מסירת פרטים שגויים (במלואם או חלקם) ו/או ככל ולא תהיה זמין בכתובת זו במועד המשלוח ועקב כך יתעכב ו/או ייכשל המשלוח, מפעילת האתר תהייה רשאית לחייב אותך בעלות משלוח חוזר.

במקרה של הזמנות של מעל שלושה עותקים, המשתמש מתבקש להדפיס עותק אחד לדוגמה ולחלופין, לבקש ממפעילת האתר עותק בפורמט PDF לפני הדפסת העותקים. ראו לעניין את התנאים לביצוע הדפסה חוזרת בסעיפים 46-47 להלן.

מפעילת האתר תדאג לאספקת המוצרים הנרכשים באתר לכתובת בישראל ו\או לנקודת איסוף מוסכמת מראש כפי שנמסרה במועד ביצוע ההזמנה ובהתאם לתנאי האספקה המפורטים בעמוד המכירה של המוצרים או השירותים.

מועד השלמת הזמנה. רק אישור בדבר ביצוע הזמנה שהתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים, לרבות מספר ההזמנה, פרטי הלקוח ופרטי ההזמנה, יהווה אישור על קליטת ההזמנה אצל מפעילת האתר. מועד השלמת הזמנה ייראה כמועד אישור ההזמנה על ידי כל הבאים, במצטבר (א) אישור חברת האשראי של הלקוח (ב) קבלת אישור הספק לגבי המצאות המוצר במלאי (ג) אישור מפעילת האתר (להלן: "המועד הקובע"), וכל המועדים הרלוונטיים, לרבות לצרכי קביעת מועדי אספקה, ייספרו החל מהמועד הקובע בלבד. עיכובים שבאחריות הלקוח יהיו באחריותו בלבד, בהתאם להוראות סעיף 43 לחוק החוזים (חלק כללי), תשל"ג-1973.

משלוח המוצרים יבוצע באמצעות דואר ישראל או באמצעות שירות משלוחים אחר לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח במועד ביצוע ההזמנה.

אספקת המוצרים לבית הלקוח באמצעות שירות המשלוחים או שירות הדואר תהייה בהתאם לתנאי חברת המשלוחים או דואר ישראל (בהתאמה) וכפוף לאזורי החלוקה שלהם.

אספקה והובלה לאזורים מוגבלים. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית כפי שיוגדרו מעת לעת על ידי מערכת הביטחון ו/או גורמי האכיפה, מפעילת האתר ו/או הספקים יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עימם מראש. מובהר כי בישובים מסוימים, שירות המשלוחים של הדואר מתבצע עד לסניף הדואר הקרוב למקום המגורים של הלקוח

חישוב מועדים. זמני אספקת המוצרים/שירותים המפורטים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג) ממועד השלמת ההזמנה כהגדרתו לעיל.

איסוף עצמי. המשתמש רשאי לאסוף את המוצר שהוזמן על ידו באיסוף עצמי ממשרדי וואלה!שופס המלאכה 14 מרכז העסקים פולג, נתניה.
איסוף המוצר יתבצע עד 14 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה.
אימות זהות או דרישת פרטים נוספים. מפעילת האתר רשאית לדרוש, בכל עת, פרטים נוספים או אסמכתאות (כגון הצגת תעודת זהות) לגבי המשתמש ו/או בעל כרטיס האשראי ששימש להזמנה, לרבות לצורך זיהוי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי כתנאי למסירה המוצר.

אין להעתיק את תכני האתר. בין היתר, ומבלי לגרוע מהוראות כל דין, אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר אלא אם כן מפעילת האתר נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.

אין לפגוע בזכויות של צדדים שלישיים. חל איסור מוחלט להעתיק ו/או לפרסם תמונות ו/או סימנים מסחריים ו/או מפרטים ו/או סרטונים מהאתר ללא אישור מראש ובכתב ממפעילת האתר או בעל הזכויות המתאים. מפעילת האתר רשאית להפעיל נוהל הודעה והסרה בכל מקרה של חשד להפרת זכויות של צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים, סימני מסחר וכל זכות אחרת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

מיצוי זכויות כנגד הצד האחראי. במקרה של הפרה או פגיעה מצד משתמשים, ספקים או צדדים שלישיים מפרים לכאורה, תהיה רשאית מפעילת האתר להעביר לצד הנפגע את פרטי הצד האחראי לכאורה להפרה (להלן: "הצד האחראי"), על פי שיקול דעתה הבלעדי, ולא תועלה כנגדה כל טענה מצד הצד האחראי, לרבות בשל מסירת פרטיו כאמור, וכן מצד הצד הנפגע לכאורה, לרבות בקשר לכל עילה ו/או טענה ו/או דרישה אשר ניכר על פניה כי היא נובעת ממעשה או מחדל של צד שלישי.

מפעילת האתר רשאית, אך לא חייבת, לנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותה, כנגד משתמשים אשר יפרו הוראות כל דין ו/או הוראות תקנון זה. במקרים של הפרה כאמור מפעילת האתר רשאית להסיר לאלתר כל משתמש ו/או תוכן מהאתר ו/או להעביר את פרטי המשתמש לכל רשות סטטוטורית ו/או לכל גורם אחר, ו/או לנקוט בכל צעד אחר הנדרש בנסיבות העניין לפי שיקול דעתה המוחלט של מפעילת האתר.

כל התכנים מוצגים כמות-שהם (AS-IS). מפעילת האתר וספקיה לא יישאו באחריות מכל מין וסוג שהוא לנזקים ישירים או עקיפים ככל שיגרמו לצד כלשהו, לרבות למשתמשים, כתוצאה ו/או בקשר עם התכנים.

מפעילת האתר, רשאית לבטל כל הזמנה ו/או למנוע ממשתמש או ספק מלהשתתף במכירות באתר, באמצעות חסימתו, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים, אשר אינם מהווים רשימה ממצה:

הודעה על ביטול ההזמנה יכול שתימסר ללקוח בטלפון ו/או בכתב לכתובת דואר אלקטרוני המעודכנת בכרטיס הלקוח.

לקוח רשאי לבטל הזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. לעניין זה מובהר, כי כל שירותי הדפוס הניתנים באתר הינם בגדר "טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן", כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן ובסעיף 14ג(ד)(4) לו בפרט.

עסקאות שאינן ניתנות לביטול על ידי הצרכן. ברכישת מוצרים מסוימים, לא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה, לרבות כמפורט בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן:

דמי ביטול. מפעילת האתר רשאית לגבות דמי ביטול במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם.

ביטול הזמנה. ביטול הזמנה יעשה באמצעות פנייה בכתב אל מפעילת האתר בלבד, באמצעות שליחת הודעת דוא"ל אלקטרוני [email protected], בטלפון 077-6049299 או בפקס 08-9949499.

במסגרת עיצוב של מוצר דפוס, יוכל המשתמש להעלות (upload) לאתר תכנים אישיים מטעמו לצורך עיצוב אישי של מוצר דפוס, לרבות תמונות, מלל ואיורים (להלן: "התכנים האישיים").

כחלק מהשירות ללקוח, תהא מפעילת האתר רשאית, אך לא חייבת, ליתן למשתמשים אפשרות לאחסן את התכנים האישיים בשרתי האתר, לצורך שימוש בתכנים כאמור לעיצוב מוצרי דפוס נוספים על ידי אותו המשתמש, בין בתשלום ובין כחלק אינטגראלי משירותי הדפוס אשר יינתנו באתר, הכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של מפעילת האתר (להלן: "אחסון תכנים"). מובהר, כי מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות שלא לבצע ו/או לבצע בחלקו בלבד ו/או לתקופה קצרה בלבד אחסון תכנים כלשהם באתר ו/או למחוק את התכנים האישיים שאוחסנו באתר, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי ליתן כל הודעה מוקדמת למשתמש.

העברת התכנים האישיים לידי מפעילת האתר ו/או אחסון תכנים לא יפורשו בשום מקרה כמסירת חזקה בתכנים האישיים ו/או כמתן התכנים האישיים לשמירה בידי מפעילת האתר (לרבות לא כ"שומר שכר" על פי חוק השומרים, תשכ"ז – 1967). המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהשירות אינו כולל גיבוי לתכנים האישיים וכי עלול להיגרם נזק ו/או אובדן ו/או חדירה אסורה לתכנים האישיים והוא מתחייב לשאת באחריות הבלעדית לגיבוי כל התכנים האישיים אותם יאחסן באתר ו/או ימסור לצורך הכנת מוצרי הדפוס. מפעילת האתר מסירה מעצמה כל אחריות במקרה של פגיעה כלשהי בתכנים האישיים ולא תישמע כל טענה מצד המשתמש בקשר עם נזק ו/או אובדן כאמור שייגרם לתכנים האישיים ו/או בקשר עם הפקתו החוזרת של קובץ מוצרי הדפוס.

מובהר בזאת מפורשות כי מפעילת האתר אינה יכולה לבצע ואין היא מבצעת בפועל פיקוח על התכנים הנשלחים על ידי משתמשים באתר, לרבות לא לצורך מציאת פגמים הקשורים בעריכה ו/או באיכות מוצרי הדפוס טרם הדפסתם.

המשתמש מצהיר ומתחייב ביחס לתכנים האישיים, כי הוא בעליהם החוקי ו/או המחזיק בכל זכויות הקניין הרוחני לשם ביצוע מוצרי הדפוס באמצעות האתר ו/או כי הוא יודע מהו מקור התכנים האישיים וכי הם אינם מוגנים בזכויות יוצרים של צד ג' כלשהו וככל שנדרש קיבל הרשאה כדין מאותו צד ג' כאמור לעשות שימוש כאמור בתכנים האישיים. עצם השימוש באתר, לרבות אחסון תכנים אישיים ו/או העברת תכנים אישיים להדפסה, מהווה אישור המשתמש והתחייבותו כלפי מפעילת האתר, כי הינו בעל הזכות לעשות שימוש בתכנים האישיים המועברים או כי הינו בעל ההיתרים כדין לעשות בהם שימוש וכן כי לא ביצע כל שימוש אסור ולא ערך כל שינויי אסור בתכנים אשר מוצעים לשימוש על ידי מפעילת האתר. העברת תכנים אישיים ו/או ביצוע שימוש אסור בתכנים בכלל בניגוד להוראה זו מהווה הסכמה בלתי חוזרת של המשתמש לקבל עליו את מלוא האחריות ולהסיר מעל מפעילת האתר כל אחריות בגין הפקת שירותי הדפוס ו/או עריכתם ו/או פרסומם.

המשתמש מתחייב שלא לעשות בפלטפורמת הדפוס שימוש בתכנים אישיים הכוללים מידע שעלול להכיל "וירוסים" ו/או "תולעים" ו/או "פצצות זמן" ו/או כל חומר מזיק אחר אשר עשוי ו/או עלול לפגוע בתפקוד האתר ו/או בתפקוד מערכות המחשוב של מפעילת האתר ו/או לקוחות האתר ו/או הגולשים בו.

מוצרי הדפוס יודפסו כפי שהינם מופיעים באתר. עם זאת, יש להביא בחשבון סטייה של עד 15% בגוון הצבעים ועד 4 מ"מ במידות בין מה שנראה במחשב האישי של המשתמש ובין המוצר הסופי. סטייה זו הינה מקובלת ולא תיחשב כביצוע פגום של ההזמנה ו/או אספקת מוצר פגום.

ככל ויתגלו פגמים מהותיים הנובעים מההדפסה, לרבות באיכות ההדפסה (שלא עקב איכות או פורמט התוכן שהועלה על ידי המשתמש) ו/או דפים חסרים, תהיה רשאי לבקש ממפעילת האתר הדפסה חוזרת וזאת בתוך לא יאוחר מעשרים ואחת (21) יום ממועד קבלת מוצר הדפוס (להלן: "הדפסה חוזרת"). הזכות להדפסה חוזרת כאמור כפופה לפירוט הפגמים והשבת המוצר הפגום למפעילת האתר כשהוא באריזתו המקורית.

הדפסה חוזרת או החזר כספי הינן התרופות הבלעדיות שיעמדו לרשות המשתמש במקרה של פגם בהדפסה או במוצר הדפוס. הדפסה חוזרת אפשרית רק עבור הזמנה של עד שלושה (3) עותקים זהים של אלבום ועבור אלבומים של עד 60 עמודים.

הגבלת אחריות כללית. מפעילת האתר אינה אחראית לכל נזק שנגרם לגולש בקשר או בעקבות עם השימוש באתר, לרבות בגין כל מעשה ו/או מחדל של צדדים שלישיים כלשהם.

מפעילת האתר וספקיה לא יישאו בכל אחריות או חבות למעט כאמור מפורשות בהסכם זה ובהתאם להוראות הדין שאין להתנות עליהם.

העדר אחריות לשירותים טכנולוגיים. מפעילת האתר עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר. יחד עם זאת, מפעילת האתר אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות יזומות או אחרות, קלקולים או תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת הבין - לאומיים המאפשרים את שירותי הגישה בחיוג לרשת האינטרנט.

העדר אחריות במקרה של טעות ברורה. נפלה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה בתיאור מוצר ו/או שירות כלשהו, לא יחייב הדבר את מפעילת האתר. במקרה כזה, ההזמנה תבוטל והלקוח יזוכה בסכום בו חויב.

העדר אחריות לנזקים עקיפים או מיוחדים מכל סוג. מפעילת האתר ו/או מי מטעמה, לרבות ספקיה, לא יהיו אחראים לנזקים לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו ללקוח מכל סיבה שהיא.